Retourneren en garantie bij research peptiden

Research peptiden zijn temperatuurgevoelige, steriel verpakte stoffen. Dat maakt retourneren anders dan bij gewone webshopproducten. Hieronder lees je wat wel en niet kan, en hoe je handelt als er iets mis is met je levering.

Waarom geopende research-stoffen niet retour kunnen

Zodra een vial de cold chain verlaat en is geopend, kan de steriliteit en stabiliteit niet meer worden gegarandeerd. Het doorverkopen van geretourneerd research materiaal brengt een risico op contaminatie, degradatie of manipulatie mee voor een volgende koper. Om die reden zijn verkopen van geopende of temperatuurgevoelige research-stoffen definitief.

Wat wel kan: beschadigd of onjuist geleverd

Is je bestelling beschadigd aangekomen of heb je een onjuist artikel ontvangen, dan lossen wij dat op. Meld het binnen enkele dagen na levering met fotografisch bewijs, zodat wij de situatie kunnen beoordelen. Na beoordeling volgt een vervanging of terugbetaling.

Hoe je een melding doet

Bewaar de verpakking en maak duidelijke fotos van het artikel en de eventuele schade. Vermeld je bestelnummer en het batchnummer van de vial. Zo kunnen wij snel schakelen.

Zo voorkom je problemen vooraf

Controleer bij ontvangst direct de verpakking en de koeling. Bewaar het materiaal meteen gekoeld bij 2 tot 8 graden Celsius en beschermd tegen licht. Twijfel je over reconstitutie, gebruik dan de peptide calculator.

Veilig bestellen bij Chempeptides

Bij Chempeptides koop je research peptiden met HPLC-geverifieerde zuiverheid van minimaal 99 procent en een analysecertificaat per batch. Je rekent veilig en traceerbaar af met iDEAL of Wero, wij verzenden discreet vanuit de EU en boven de 200 euro is de verzending gratis. Bekijk de volledige catalogus of het overzicht van alle peptiden.

Research disclaimer▾

Alle informatie op deze pagina is bedoeld voor laboratoriumonderzoek en in-vitro studies. Geen humane consumptie. Geen medische claims. Producten zijn niet goedgekeurd door EMA of FDA voor therapeutisch gebruik.